(门诊)客服主管

6,000-10,000 广东广州市 1-3年 大专 全职
木棉花生殖专科连锁门诊 2021-02-24 更新 2021-04-09 截止
(门诊)客服主管
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职位亮点
五险一金 带薪年假 晋升机会 弹性工作 节日福利
职位描述
岗位职责:
1、负责统筹门诊客服团队管理工作,做好上传下达;同时对所在团队服务质量负责;
2、人员培养及部门同事综合能力提升,协助团队同事处理疑难升级问题;
3、负责定期或不定期回访客户,了解客户对门诊服务的满意度及服务需求,对回访过程中发现的问题及时反馈及解决,维护良好的客情关系;
4、负责带领团队维护门诊客服微信,提高门诊患者复诊率及满意度;
5、做好客户相关资料收集及存档,完成客户数据统计及分析汇报;
6、完成上级领导交代的任务;

任职资格
1、 大专及以上学历、有两年以上客户服务类岗位工作经验;
2、形象良好、具亲和力,沟通表达能力较强,服务意识强,责任心强;
3、关键素质要求:逻辑思维清晰、沟通协调能力强、认同公司医疗企业文化、有强烈的进取心和团队协作精神。
职位要求
  • 其他

  • 大专

  • 1-3年

  • 不限

  • 未填写

工作地址

广东广州市越秀区杨箕大街21号德馨新天地商B3栋三楼 查看地图

医疗/护理/保健/卫生

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